Điều khoản và Điều kiện 77games cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với 77games – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến được xây dựng chuyên biệt cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 77games ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website 77games.onl cũng như ứng dụng di động 77games.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp vào đây bằng cách dẫn chiếu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 77games.

Các Điều khoản này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 77games bao gồm: Sportsbook cá cược thể thao, Live Casino, Slot Online, Bắn cá, Sảnh game bài, chương trình VIP và tất cả các tính năng, nội dung liên quan được cung cấp trên nền tảng.

2Đăng ký và quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 77games, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.

• Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 77games. Tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 77games sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Bạn không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản của mình cho bất kỳ ai khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• 77games có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào. Bạn đồng ý cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu để đảm bảo an toàn tài khoản.
• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Chúng tôi khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của 77games, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. 77games nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cư trú: Dịch vụ của 77games được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Bạn chịu trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống hay không.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế hoặc tước bỏ năng lực hành vi theo quy định pháp luật.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược, không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 77games.
• Tự nguyện: Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hay thao túng.

4Nạp tiền và rút tiền

77games hỗ trợ nạp tiền và rút tiền hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền qua các ví điện tử được xử lý tức thì và số dư sẽ phản ánh ngay vào tài khoản của bạn sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền nhanh: 77games cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng. Tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được xác minh và phê duyệt.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: Để bảo vệ an toàn tài chính, tất cả yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký.
• Chỉ rút về tài khoản của chính bạn: 77games không cho phép rút tiền về tài khoản ví điện tử của bên thứ ba. Tên chủ ví nhận tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 77games.
• Điều kiện hoàn thành vòng cược: Tiền thưởng và khuyến mãi có thể đi kèm yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Phát hiện gian lận: Nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận trong giao dịch, 77games có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra trước khi xử lý.

5Quy tắc cá cược

Tất cả hoạt động cá cược tại 77games phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây. Quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm (Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá) được nêu riêng trong phần quy tắc sản phẩm tương ứng trên nền tảng.

• Cược đã đặt là cuối cùng: Sau khi bạn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, lệnh cược không thể bị hủy hoặc sửa đổi trừ khi 77games thông báo về trường hợp đặc biệt.
• Kết quả từ nguồn chính thức: Kết quả của các sự kiện thể thao và game được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và đáng tin cậy. Trong trường hợp có sự không nhất quán, 77games sẽ tham khảo nhiều nguồn để đưa ra quyết định cuối cùng.
• Sự kiện bị hủy hoặc hoãn: Nếu một sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu, các cược liên quan thường sẽ được hoàn tiền. Nếu sự kiện bị hoãn nhưng diễn ra trong khoảng thời gian cho phép theo quy định của từng loại cược, kết quả vẫn được công nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 77games có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ cho người chơi.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi tùy theo thị trường và thời điểm. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm bạn xác nhận đặt cược thành công.
• Giới hạn cược tối đa: 77games có thể áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể nhằm quản lý rủi ro.

6Khuyến mãi và thưởng

77games thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển đổi thưởng thành tiền thật có thể rút.
• 77games có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược theo hướng ngược nhau để bảo đảm thắng không điều kiện, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư.
• Chương trình VIP có điều kiện và đặc quyền riêng. Xem chi tiết tại trang VIP 77games.

7Chơi có trách nhiệm

77games cam kết mạnh mẽ với triết lý giải trí có trách nhiệm. Cá cược phải luôn được coi là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt giới hạn tối đa cho số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự tạm dừng (Time-out): Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản trong thời gian dài hơn từ 6 tháng đến vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cần phải dừng hẳn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Thông tin chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ có sẵn tại trang Chơi có trách nhiệm.

8Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 77games:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để tác động đến kết quả game.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 77games cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho 77games.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm quy định sở hữu trí tuệ, sao chép hoặc phân phối nội dung của 77games mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

9Bảo mật và quyền riêng tư

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 77games. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 77games thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

• 77games áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
• 77games có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý giao dịch của bạn.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 77games.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

77games có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài theo quy định của 77games.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 24/7 qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã liên kết.

11Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ 77games được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, 77games không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài ý muốn.

• 77games không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, hành vi của bên thứ ba hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Người chơi chịu toàn bộ rủi ro tài chính liên quan đến các hoạt động cá cược. Cá cược có thể dẫn đến thua lỗ và 77games không đảm bảo lợi nhuận hay thắng cược cho người chơi.
• Thông tin trên nền tảng 77games (thống kê, phân tích) chỉ mang tính tham khảo và không phải là lời khuyên tài chính.

12Thay đổi điều khoản

77games có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.

13Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của 77games, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiế p 24/7 ngay trên website và ứng dụng 77games – đây là kênh nhanh nhất để được hỗ trợ.
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị để liên hệ qua email client của bạn)
• FAQ: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ 77games hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.